« Nous recherchions une expertise pointue sur le tiers-payant en particulier la gestion des rejets… Plusieurs prestations ont été confiées à Auditpharm : la gestion des réclamations et des rejets, gestion du perfadom, la gestion des relations avec les CPAM et les mutuelles. Auditpharm nous accompagne aussi sur la formation et la sensibilisation de l’équipe aux causes des rejets et la gestion des dossiers particuliers… Pour nous, c’est assurément un gain de temps et la présence d’un référent toujours à la pointe de l’information. »

La pharmacie des arts à Bessières, en Haute-Garonne, avait contacté Auditpharm en 2021, dans le cadre de son installation. « La collaboration avec Auditpharm a commencé le 1er juin 2021. A l’époque, je m’installais. Mon prestataire informatique m’a mise en contact avec Rosen Conan, la directrice d’Auditpharm. J’avais besoin d’un accompagnement pour obtenir gain de temps et efficacité dans le traitement des rejets. L’autre bénéfice a été de retrouver une disponibilité pour le comptoir plutôt qu’à la gestion du tiers-payant. Je recommande Auditpharm pour son sérieux et la mise en place efficace et immédiatement opérationnelle. »

« C'était il y a 5 ans. Notre secrétaire avait quitté l’officine. Nous souhaitions sous-traiter le processus de gestion du tiers payant et des tâches administratives avec une ressource disponible 52 semaines par an. Auditpharm répondait à notre besoin. Nous externalisons à Auditpharm le pointage bancaire, le pointage des rétrocessions, le bilan annuel de notre comptabilité et la gestion du tiers-payant. Pour nous, le bénéfice est la tranquillité d’esprit grâce au service apporté. Nous ne nous occupons de rien ! Et cela avec des interlocuteurs compétents à un prix correct ! »